Profil idealnego klienta dla firmy IT
Oprogramowanie zwykle pasuje do wielu branż. Pierwsza kampania nie powinna.
- Zastosowanie
- Jedna rzecz, którą Twój produkt albo zespół robi najlepiej, opisana słowami klienta, a nie nazwami funkcji.
- Branża i wielkość
- Tam, gdzie ten problem boli najbardziej i gdzie masz już referencje. Wielkość firmy decyduje, kto za ten problem odpowiada.
- Stanowisko
- Kto czuje problem na co dzień, a kto podpisuje. W mniejszych firmach to często ta sama osoba.
- Czego używają dziś
- Arkusza, starszego narzędzia albo ręcznego procesu. Jeśli widać to z zewnątrz, na stronie albo w ogłoszeniach o pracę, może być częścią profilu.
- Rynek i język
- Gdzie możesz sprzedawać, wspierać i fakturować. Przy prezentacjach liczy się wspólna część dnia pracy.
Sygnały, że to dobry moment
Rekrutacja
Ogłoszenie na stanowisko, które Twój produkt wspiera albo zastępuje.
Rozwój
Nowe biuro, nowy rynek albo nowa usługa ogłoszona na stronie.
Widoczna luka
Niedziałający formularz rezerwacji, ręczne wyceny, przestarzały portal klienta.
Zmiana narzędzi
Ogłoszenie o pracę, które wspomina migrację albo nowy system.
Co mówi pierwszy kontakt
Nie listę funkcji. Jedną obserwację o firmie odbiorcy, jedno zdanie o tym, jak podobne firmy sobie z tym radzą, i pytanie, czy krótka prezentacja byłaby przydatna.
Prezentacja to drugi krok. Ludzie się na nią zgadzają, gdy pierwsza wiadomość pokazuje, że ktoś przyjrzał się ich firmie, a nie liście adresów.
Software house i firmy usługowe IT
Software house sprzedaje projekty, a nie licencje, więc zaufanie i referencje ważą więcej. Wąski profil pomaga i tutaj: branża, w której masz skończone projekty, wielkość firmy, przy której zewnętrzny zespół ma sens, i rynek z wystarczająco wspólnymi godzinami pracy.
Kouryer szuka klientów w USA, Wielkiej Brytanii, Irlandii, Australii, Europie Zachodniej i w Polsce. Rynek i język kontaktu ustalamy przed startem.
Od odpowiedzi do prezentacji w Twoim kalendarzu
- 01
Odpowiedź
Opiekun odpisuje w czasie z Twojego planu, w tonie ustalonym z Tobą.
- 02
Pytania
Pytania o cenę, integracje albo bezpieczeństwo spoza ustalonego zakresu oznaczamy dla Ciebie.
- 03
Termin
Ustalamy godzinę, wysyłamy zaproszenie i przypomnienie przed rozmową.
- 04
Kontekst
Dostajesz kartę firmy i cały wątek, więc prezentacja zaczyna się od jej problemu.